Les sites du Bourget et d'Hirson appartiennent au Segment Lighting du Groupe Johnson Electric, dont la mission est de développer et de produire des solutions mécatroniques efficientes qui contribuent à améliorer la sécurité et le confort des utilisateurs, conçues avec le souci constant de minimiser les impacts sur l'environnement.
Nos clients actuels et à venir se situent dans le monde entier et constituent un marché de plus en plus exigeant en termes de qualité. Nous devons donc impérativement tous contribuer à proposer :
- Une qualité totale et constante,
- Des délais et un service associé parfaits.
Pour l'atteinte de nos objectifs, la satisfaction de nos clients est la première de nos valeurs et la préoccupation majeure de l'ensemble du personnel. Nous y veillons :
- En développant l'esprit d'équipe et en valorisant la différence culturelle,
- En ayant le souci permanent de l'amélioration continue de la qualité, de l'environnement et de la sécurité,
- En appliquant les procédures et les standards,
- En refusant systématiquement les dysfonctionnements,
- En intégrant nos fournisseurs dès les phases de conception.
Je m'engage à appliquer sans faillir cette politique qui nous permet de déployer notre projet d'entreprise, à mesurer l'efficacité et l'efficience de nos processus, à vérifier lors des revues de direction que les 5 objectifs prioritaires définis pour 2017 sont au niveau d'avancement prévu :
- Aucun accident de travail entraînant un arrêt de travail d'un salarié du Bourget et d'Hirson,
- Améliorer notre performance qualité avec nos clients et continuer à réduire nos CNQ (Coûts de non Qualité) pour assurer la satisfaction de nos clients et contribuer à accroître notre compétitivité et notre profitabilité,
- Consolider notre position de leader mondial rentable des actionneurs d'éclairage,
- Poursuivre nos efforts pour devenir une référence en innovation et un Benchmark industriel grâce à une expertise produit/process reconnue et un partenariat étroit avec nos fournisseurs,
- Continuer à déployer nos valeurs d'entreprise au sein du personnel et les intégrer dans nos exigences de recrutement.
Je donne responsabilité et autorité au Directeur Qualité d'AML Systems pour veiller à l'application et au déploiement du système de management de la qualité (norme ISO TS 16949 version 2009 et ISO 9001 version 2008).
Le Comité de Management du Segment Lighting est garant de la mise en application de cette démarche qualité.
Le 24/11/2016
